Warnungskonfiguration

Um über die Aktivitäten Ihrer Flotte informiert zu bleiben, erstellen Sie Warnungen für die Ereignisse, die für Sie und Ihre Administratoren am wichtigsten sind. Um die Ermüdung durch Alarme zu minimieren, sollten Sie die Warnungen auf die Kontakte beschränken, die Sie wissen müssen und bei sofortige Reaktion erforderlich ist.

Um Workflows zu verwalten, müssen Sie über eine vollständige Administratorrolle oder eine benutzerdefinierte Rolle mit den folgenden Berechtigungen für Warnungen verfügen:

• Anzeigen und Herunterladen von Warnmeldungen

• Erstellen, Bearbeiten und Entfernen von Warnmeldungen

Weitere Informationen zu Berechtigungen finden Sie unter Administrativer Zugriff und Berechtigungen.

Es gibt zwei Versionen von Samsara-Benachrichtigungen: Version 1.0 und Version 2.0. Die Arbeitsabläufe zum Konfigurieren von Warnungen sind für beide Versionen ähnlich, weisen jedoch geringfügige Unterschiede auf. Unter Alert-Auslöser erfahren Sie mehr über alle Arten von Warnungen und in den folgenden Themen, wie Sie Warnungen für jede Version erstellen:

• Erstellen Sie eine Alarmkonfiguration (Alerts v 2.0)

• Erstellen Sie eine Alarmkonfiguration (Alerts v 1.0)

Erstellen Sie eine Alarmkonfiguration (Alerts v 2.0)

1. Wähle aus Warnungen ( ).

2. + Benachrichtigung erstellen.

3. Wählen Sie einen Auslöser aus, für den Sie eine Warnung erstellen möchten. Falls gewünscht, verwenden Sie die Suchen um die Liste der Auslöser einzugrenzen.

   

4. Geben Sie einen aussagekräftigen Namen für Ihre Alarmkonfiguration ein.

5. Definieren Sie die Auslösereinstellungen:

   

   1. Definieren Sie die Bedingung, unter der Sie eine Warnung auslösen möchten.

      Die Spezifikationen für jeden Auslöser unterscheiden sich je nach Auslösertyp:

      • Ereignisbasiert: Ein Ereignis ist aufgetreten (z. B. eine DVIR wird übermittelt oder ein Gateway wird getrennt)

      • Staatlich: Ein Asset befindet sich in einem bestimmten Zustand (z. B. ist ein Gateway nicht verbunden)

      • Metrikbasiert: Eine Metrik hat einen benutzerdefinierten Schwellenwert überschritten (z. B. liegt die Fahrzeuggeschwindigkeit über 70 mph/113 km/h). Für metrikbasierte Trigger müssen Sie auch den Schwellenwert definieren. Für den Auslöser „Geschwindigkeit über Grenzwert“ geben Sie beispielsweise den Geschwindigkeitsschwellenwert an.

   2. Definieren Sie die Mindestdauer (Sekunden, Minuten oder Stunden), für die die Bedingung gelten muss, um eine Warnung auszulösen.

      Für alle zustandsbasierten und metrikbasierten Auslöser können Sie die Dauer zwischen 0 und 3 Tagen konfigurieren. Die Dauer ist für ereignisbasierte Auslöser nicht verfügbar, da sie einmalig auftreten.

   3. Geben Sie die Quelle für den Auslöser an: eine Auswahl bestimmter Objekte, eine Gruppe von Objekten (identifiziert mithilfe von Tags) oder alle Objekte.

      Beispielsweise können Sie die Alarmkonfiguration auf bestimmte Fahrzeug- oder Fahrergruppen anwenden.

      Anmerkung

      Jede Warnung unterstützt maximal 4000 Geräte.

   4. (Optional) Schränken Sie die Alarmkonfiguration durch zusätzliche Kriterien ein (wählen Sie eines aus).

      • Geofence hinzufügen: Lösen Sie eine Warnung nur aus, wenn sich das Fahrzeug oder die Anlage innerhalb oder außerhalb eines Geofence-Standorts befindet.

      • Motor ein/aus hinzufügen: Lösen Sie eine Warnung nur für bestimmte Motorzustände aus.

   5. (Optional) Geben Sie den Zeitraum an, in dem die Warnmeldung relevant ist.

      Standardmäßig ist eine Alarmkonfiguration immer aktiv. Wenn Sie möchten, dass die Warnung nur während eines bestimmten Zeitraums ausgelöst wird, wählen Sie diese Option aus Bearbeiten.

      

      Die Konfiguration kann sein Aktiv zwischen wobei Samsara nur Benachrichtigungen sendet, wenn Bedingungen an bestimmten Tagen und im angegebenen Zeitraum auftreten, oder Inaktiv zwischen Dabei sendet Samsara nur Benachrichtigungen, wenn Bedingungen außerhalb eines bestimmten Zeitraums auftreten.

6. Wählen Sie aus, wie Sie Empfänger benachrichtigen möchten, wenn die Auslösebedingungen erfüllt sind.

   

   Sie können eine Benachrichtigung per E-Mail, Push-Benachrichtigung oder SMS an einen oder mehrere Empfänger senden. Für Push-Benachrichtigungen ist die Samsara Fleet App erforderlich. Standardmäßig werden Benachrichtigungen sowohl per E-Mail als auch per Textnachricht gesendet, wenn sowohl eine E-Mail-Adresse als auch eine Telefonnummer angegeben sind. Wenn Sie bei Auslösung einer Warnung von der Samsara Fleet App abgemeldet sind, erhalten Sie standardmäßig eine E-Mail-Benachrichtigung.

   Ein Empfänger kann einer der folgenden sein:

   • Einzelne Benutzer, die im definiert sind Samsara-Dashboard.

   • Ein oder mehrere Benutzer, denen eine integrierte Rolle oder eine benutzerdefinierte Rolle im Samsara-Dashboard zugewiesen wurde. Empfänger nach Rolle beachten auch alle mit der Rollenzuweisung verbundenen Gruppen. Wenn Sie z. B. die Rolle „Filialleiter“ auswählen und diese Rolle einem Benutzer mit eingeschränktem Zuständigkeitsbereich unter Verwendung der Gruppe „Ostküste“ zugewiesen wird, erhält dieser Benutzer nur Warnmeldungen für Anlagen, denen die Gruppe „Ostküste“ zugewiesen ist.

   • Zusätzliche Kontakte, die sich nicht anmelden Samsara-Dashboard die Sie nur zu Benachrichtigungszwecken hinzufügen (z. B. Fahrer, Auftragnehmer oder Kunden).

   Wenn Sie einen Kontakt entfernen müssen, wählen Sie das aus x rechts neben den Benachrichtigungsmethodensymbolen.

   Anmerkung

   Wenn mehr als 30 Benutzer berechtigt sind, Benachrichtigungen zu erhalten, wenn ein Ereignis ausgelöst wird, wählt Samsara die Empfänger nach dem Zufallsprinzip aus. Nur Benutzer mit Gruppenzugriff auf die Entität, die den Alarm auslöst, werden benachrichtigt. Wenn zum Beispiel eine Geschwindigkeitsüberschreitung ausgelöst wird und 45 Benutzer aufgrund ihres Gruppenzugriffs benachrichtigt werden könnten, erhalten nur 30 die Benachrichtigung. Benachrichtigungen werden auch einzeln ausgewertet, so dass mehrere Benachrichtigungsmethoden für einen Benutzer nicht doppelt auf das Limit angerechnet werden.

7. Sie können auch zusätzliche Benachrichtigungsaktionen für jede der folgenden Methoden hinzufügen:

   • Webhook-Benachrichtigungen: Verwenden Sie eine Webhook-Konfiguration, um Benachrichtigungen an einen Server zu senden. Um Webhook-Benachrichtigungen einzurichten, klicken Sie auf Aktion hinzufügen > Webhook senden und wählen Sie eine vorhandene Webhook-Konfiguration aus, an die Sie Benachrichtigungen senden möchten, oder klicken Sie auf Verwalten um eine Webhook-Integration einzurichten oder zu ändern.

     Anmerkung

     Webhook-Benachrichtigungen sind nur für einige Kunden verfügbar und unterstützen bestimmte individuelle Alarmbedingungen, beispielsweise wenn ein Fahrer zu schnell fährt. Webhooks unterstützen keine Warnmeldungen mit mehreren Bedingungen, z. B. wenn ein Fahrer zu schnell fährt UND sich innerhalb eines bestimmten Geofence befindet. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Samsara-Kundenbetreuer.

     Beim Konfigurieren einer Warnung können Sie Folgendes auswählen: 1.0 Legacy oder 2.0 Webhook-Payload-Option. Die Nutzlastoption 2.0 befindet sich derzeit in der offenen Betaphase und wird über robustere und detailliertere Daten verfügen. Wie Sie Beta-Funktionen von Ihrem Samsara-Dashboard aus aktivieren können, erfahren Sie unter Funktionsverwaltung.

     

   • Slack-Benachrichtigungen: Zeigen Sie Benachrichtigungen in einem vorhandenen Slack-Kanal an. Um Slack-Benachrichtigungen einzurichten, klicken Sie auf Aktion hinzufügen > Slack-Benachrichtigung senden und wählen Sie eine vorhandene Slack-Integration aus, an die Sie Benachrichtigungen senden möchten, oder klicken Sie auf Verwalten um eine Slack-Integration einzurichten oder zu ändern.

   • Samsara Driver App Push-Benachrichtigung: Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen, um Fahrer zu warnen, die die Samsara Driver App verwenden. Um Benachrichtigungen an Fahrer zu senden, wählen Sie Aktion hinzufügen > Fahrer benachrichtigen, um die Anzeige, den Ton und den benutzerdefinierten Text der Warnung einzurichten.

     Anmerkung

     Diese Funktion befindet sich derzeit in der Betaphase. Weitere Informationen finden Sie unter [Beta] Push-Benachrichtigungen für Fahrer.

   • Dashboard-Banner: Bei einigen Warnungen der Version 2.0, wie z. B. der Panic Button-Warnung, wird auf der Seite „Flottenübersicht“ oben in der Asset-Liste eine Bannerbenachrichtigung angezeigt. Das Banner wird bei bestimmten Alarmtypen automatisch angezeigt und gilt zusätzlich zu den in dieser Konfiguration ausgewählten Benachrichtigungsoptionen.

     

   Um eine Aktion zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Aktion und klicken Sie auf das Papierkorbsymbol ( ).

8. Speichern die Alarmkonfiguration.

9. Nachdem Sie Ihre Konfiguration gespeichert haben, können Sie jederzeit zur Warnungen > Konfigurierte Warnungen zurückkehren, um die Konfiguration zu aktivieren, zu deaktivieren oder zu löschen.

   

   Sie können bestimmte Vorfälle auch auf der Seite Warnungen > Warnungen Vorfälle überprüfen. Siehe Warnung Vorfälle ansehen.

Erstellen Sie eine Alarmkonfiguration (Alerts v 1.0)

Anmerkung

Jeder Alarm unterstützt maximal 4000 Geräte.

1. Wählen Sie Warnungen ().

2. Wählen Sie Alert erstellen.

3. Wählen Sie einen Auslöser, für den Sie einen Alarm erstellen möchten. Falls gewünscht, verwenden Sie die Suche, um die Liste der Auslöser einzugrenzen.

   

4. Konfiguration der Einstellungen für den Alarm.

   Einstellungen sind von der Art des Alarms abhängig, umfassen in der Regel aber die Bedingungen, bei denen Samsara den Alarm verschicken soll, und die spezifischen Geräte, für die Sie den Alarm konfigurieren. Außerdem kann Ihr Alarm folgendes umfassen:

   • Zeitplan für Alarme: Legen Sie einen Zeitraum und die Wochentage fest, an denen Sie die Benachrichtigungen Aktivieren oder Deaktivieren möchten. Klicken Sie auf + Zeitraum hinzufügen, um mehrere Zeitplan-Konfigurationen zuzuweisen.

     

   • Warnmeldung an senden: Wählen Sie einen oder mehrere Kontakte in Ihrem Adressbuch aus, an die Sie die Benachrichtigung senden möchten. Sie können auch Neue oder Bestehende Kontakte verwalten hinzufügen. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Alarmkontakten finden Sie unter Kontakte für Alarme anzeigen.

     

     Die Kontakte, die im Kontaktbuch erscheinen, sind eine Mischung aus manuellen Einträgen und Benutzerkonten, die Zugriffsrechte haben, um die Art der Benachrichtigung anzuzeigen. Manuelle Einträge werden durch ein Adressbuchsymbol gekennzeichnet, und Benutzerkonten, die Zugriff haben, werden durch ein kreisförmiges Profilbild identifiziert (oder durch eine zufällige Farbe und den ersten Buchstaben, wenn kein Profilbild vorhanden ist).

   • Webhook-Benachrichtigungen versenden: Wenn Sie Webhooks verwenden, um Benachrichtigungen für Samsara-Ereignisse an externe Server zu senden, können Sie den Webhook festlegen, den Sie als Empfänger für Benachrichtigungen verwenden möchten. Klicken Sie auf Verwalten, um eine neue Integration einzurichten.

   • Slack-Benachrichtigungen versenden:Wenn Sie Slack so einrichten, dass bei einem Alarm eine Nachricht gepostet wird, können Sie die Slack-Integration auswählen, die Sie verwenden möchten. Klicken Sie auf Verwalten, um eine neue Integration einzurichten.

   • Beschreibung: Geben Sie eine optionale Beschreibung ein, die den Zweck oder den Umfang des Alarms benennt oder beschreibt.

5. Speichern Sie die Konfiguration des Alarms.

6. Sie können jederzeit zur Seite Alarme zurückkehren, um Ihre Alarmkonfigurationen zu verwalten undWarnung Vorfälle ansehen.