Beheben Sie Probleme mit der Audioverfügbarkeit der Kamera

Anmerkung

Die Audioaufzeichnung für verbundene Sites ist in der geschlossenen Betaversion verfügbar. Sehen [en] Sites Audio Recording [Beta] für mehr Informationen.

• Problem: Die Kamera zeichnet kein Audio auf

• Problem: Ein Audiostream wurde erkannt, aber es wurde kein abspielbares Audio gefunden

Problem: Die Kamera zeichnet kein Audio auf

Symptome

• Eines der folgenden Informationsbanner wird im Abschnitt „Audioaufnahme“ der Seite mit den Kameraeinstellungen angezeigt:

  • Auf dieser Kamera ist keine Audioaufnahme möglich

  • Audio wird nicht erkannt. Dies wird bei Kameras angezeigt, die kompatiblen Ton aufnehmen können, aber so leise sind, dass die Kamera keinen Ton erkennen kann. Dies kann bedeuten, dass die Kamera nur in einem ruhigen Bereich betriebsbereit ist, oder es könnte auf ein unbekanntes Problem hinweisen, das dazu führt, dass der Ton nicht erkennbar ist.

  • Diese Kamera verwendet einen inkompatiblen Codec. Viele Kameras verwenden standardmäßig AAC, was nicht kompatibel ist.

  • Für diese Kamera ist möglicherweise ein externes Mikrofon erforderlich. Diese Kamera erfordert eine zusätzliche physische Hardware, um Audio aufzunehmen.

• Der Schalter „Audioaufnahme“ auf der Seite mit den Kameraeinstellungen kann nicht eingestellt werden.

• Das Feld „Audioaufzeichnung“ auf der Seite „Standortkameras“ wird angezeigt Aus oder Fehler.

• Auch wenn die Audioaufzeichnung zuvor für die Kamera aktiviert war, ist der Ton in der Stream-Ansicht dennoch ausgegraut.

Ursache

Audio wird von der Kamera nicht unterstützt oder ist nicht aktiviert.

Lösung

1. Überprüfen Sie die Kameraspezifikationen, um sicherzustellen, dass Audio unterstützt wird.

   Wenn Audio nicht unterstützt wird, müssen Sie möglicherweise ein externes Mikrofon anschließen. Siehe [en] Sites Audio Recording [Beta].

   Wenn der Codec nicht unterstützt wird, müssen Sie möglicherweise in den Kameraeinstellungen zu einem kompatiblen Codec wechseln.

2. Stellen Sie sicher, dass die Audioaufzeichnung in den Kameraeinstellungen aktiviert ist. Siehe [en] Sites Audio Recording [Beta].

3. Wenn auf der Kamera eine Videotyp-Konfiguration vorhanden ist, stellen Sie sicher, dass diese auf eingestellt ist Video und Audio anstatt Videostream nur.

Problem: Ein Audiostream wurde erkannt, aber es wurde kein abspielbares Audio gefunden

Symptome

• Ein Informationsbanner im Abschnitt „Audioaufzeichnung“ der Seite mit den Kameraeinstellungen: Auf dieser Kamera ist keine Audioaufnahme möglich.

• Der Schalter „Audioaufnahme“ auf der Seite mit den Kameraeinstellungen kann eingestellt werden.

• Das Feld „Audioaufzeichnung“ auf der Seite „Standortkameras“ wird angezeigt - oder Fehler.

• Audio erscheint in der Stream-Ansicht aktiviert, es wird jedoch kein Audio abgespielt.

Ursache

Die Kamera unterstützt zwar Audio, liefert jedoch keinen aufzuzeichnenden Ton. Dies kann daran liegen, dass der Ton auf der Kamera leise oder deaktiviert ist.

Lösung

1. Überprüfen Sie die Kameraeinstellungen, um sicherzustellen, dass Audio aktiviert ist. Siehe [en] Sites Audio Recording [Beta].

2. Gehen Sie zur Seite mit den Kameraeinstellungen, um nach einer Meldung zu suchen, die erklärt, warum kein Ton abgespielt wird. Siehe [en] Sites Audio Recording [Beta].

3. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon der Kamera und alle zusätzlich erforderlichen Hardware angeschlossen sind und funktionieren.

4. Stellen Sie sicher, dass die Audioausgabeeinstellungen der Kamera nicht stummgeschaltet sind.

5. Überprüfen Sie die Kameraeinstellungen, um sicherzustellen, dass ein unterstützter Codec aktiviert ist. Siehe [en] Sites Audio Recording [Beta].

6. Wenn es eine gibt Audioeingang Stellen Sie sicher, dass die Konfiguration auf eingestellt ist Mikrofon, nicht Line-In.