Actualizar su método de pago

Nota

La información de facturación solo está disponible en el panel de Samsara. Para tener acceso a la información de facturación, se le debe asignar una función de facturación o de administrador general, o tener un rol personalizado con permisos de facturación habilitados. Si no tiene la función o los permisos necesarios, comuníquese con un administrador general o de facturación de su organización para modificar su nivel de acceso. Para obtener más información sobre roles y permisos, consulte Roles administrativos.

Puede actualizar su método de pago, como tarjeta de crédito o transferencia ACH, o pagar un saldo vencido directamente en el panel de Samsara.

Para actualizar su método de pago:

1. Seleccione el ícono de Configuración ( ) en la parte inferior del menú Flota para ver la configuración del panel.

2. Desde la configuración de la Organización, seleccione Facturación.

3. Seleccione Actualizar método de pago.

4. Elija el método de pago que quiere actualizar (Tarjeta de crédito o ACH) y seleccione Continuar.

5. Complete el flujo de trabajo para el método de pago seleccionado.

   Se requiere la siguiente información para cada método de pago:

   1. Tarjeta de crédito: El número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y CCV.

   2. ACH: El nombre de su empresa y banco. Esta opción requerirá que inicie sesión en su cuenta bancaria.

   Samsara aplica automáticamente el método de pago a cualquier factura pendiente y sin pagar.

6. Regrese a Facturación > Resumen para confirmar que aplicaron las actualizaciones al pago.

   Espere al menos 24 horas para que las actualizaciones de pago se reflejen en el panel.

A partir del 20 de noviembre de 2023, solo los usuarios del panel de Samsara a los que se les asigna una función de administrador general, una función de facturación o una función personalizada con permisos de facturación podrán actualizar el método de pago. Si es administrador general o de facturación y no ve la opción Actualizar método de pago en su panel de control, comuníquese con el servicio de Soporte de facturación de Samsara y solicite un enlace para actualizar su método de pago. Una vez que haya actualizado su método de pago, puede comunicarse con el servicio de Soporte de facturación e informarles que el nuevo método de pago está listo para que se hagan los cargos correspondientes.