Alertas por WhatsApp

Con las alertas por WhatsApp, tienes la opción de recibir notificaciones mediante WhatsApp cuando se produzcan eventos específicos en tu organización. 

 Cómo funciona

Activar las notificaciones por WhatsApp

Para recibir las notificaciones por WhatsApp, primero debes configurar el usuario o contacto y luego puedes configurar las alertas a recibir. 

Configuración de los usuarios o contactos 

Para comenzar a recibir notificaciones vía WhatsApp, primero debe activar WhatsApp bajo el perfil del usuario (Configuracion > Usuario y Roles  > Editar)  o el Contacto de alerta configurado  (Configuracion > Alertar Contacto > Editar) y habilitar la opción "Habilitar notificaciones vía Whatsapp para este número".

De forma predeterminada, esta opción está deshabilitada.

Cuando habilites esta opción por primera vez para un número de teléfono, ese número recibirá un único mensaje de confirmación de WhatsApp.

Configuración de las alertas

Luego que habilites las notificaciones para el usuario o el contacto, puedes añadir ese contacto o usuario como un receptor de las alertas bajo la configuracion de la alerta.

El icono de WhatsApp azul indica que la notificación de WhatsApp está habilitada para este contacto. Tu puedes controlar las notificaciones vía WhatsApp presionando sobre el ícono.

Ten en cuenta el ícono original de los SMS se sustituirá por un ícono de WhatsApp.

Recibir notificaciones por WhatsApp

Después de habilitar las notificaciones por WhatsApp en Contactos, las notificaciones por WhatsApp reemplazarán las notificaciones por SMS. Si las habilitas tanto en la configuración de Contactos como de Alertas, recibirás notificaciones por WhatsApp sobre nuevas alertas de incidentes. 

Detener las notificaciones por WhatsApp

Para dejar de recibir las notificaciones por WhatsApp, puedes responder "STOP" al número de WhatsApp para cancelar tu suscripción a las notificaciones de alertas por WhatsApp de Samsara. Una vez que canceles las notificaciones por WhatsApp, empezarás a recibir notificaciones por SMS. Para volver a suscribirte a las notificaciones por WhatsApp, solo tienes que responder "START" al mismo número de WhatsApp.

Deshabilitar las notificaciones de WhatsApp

Para deshabilitar las notificaciones por WhatsApp, puedes deshabilitar las alertas en la configuración individual de Contactos desmarcando la opción de alerta por WhatsApp. Una vez que deshabilites las notificaciones por WhatsApp en Contactos, recibirás notificaciones sobre nuevos incidentes por SMS.