État du compte et de la facturation

Du Samsara dashboard ( Paramètres > Organisation > Facturation ), vous pouvez surveiller l'état de votre compte Samsara, notamment :

Note

Accéder Facturation informations, vous devez avoir un rôle d'administrateur complet ou d'administrateur de facturation ou avoir un rôle personnalisé avec les autorisations de facturation activées. Pour plus d'informations sur les rôles et les autorisations, consultez Rôles administratifs . Les informations de facturation ne sont disponibles que dans le Samsara dashboard .

Statut du compte

Le tableau suivant définit les états possibles pour votre compte Samsara.

État	Description
Actuel	Il n'y a pas de factures impayées.
En souffrance	Une ou plusieurs factures sont en souffrance. Le cas échéant, Samsara affichera l'une des raisons suivantes : Récemment mis à jour : Si vous avez changé de mode de paiement au cours des dernières 48 heures, l'état du compte sera mis à jour dans un ou deux jours ouvrables. Échoué : L'échec du paiement peut être le résultat d'un solde insuffisant ou d'une carte expirée. Traitement : Une ou plusieurs factures ont un statut de paiement en attente. Cela se produit souvent lorsque les paiements de la chambre de compensation automatisée (ACH) sont en cours de traitement.
Suspended	Le compte est en souffrance et suspendu par Samsara Finance.

Statut de paiement

Pour vous aider à gérer les paiements, vous pouvez afficher les paiements à venir et gérer les informations de paiement.

Le Prochain paiement section affiche le montant de votre paiement et la date d'échéance.

Le Mode de paiement affiche les quatre derniers chiffres du mode de paiement sélectionné et la date d'expiration. Dans cette section, vous pouvez également cliquer sur Modifier pour mettre à jour ou ajouter un nouveau moyen de paiement.

Factures

Affichez et enregistrez les factures actuelles et passées. Pour plus d'informations, voir Afficher et enregistrer les factures .

Résumé de la licence

Dans le récapitulatif des licences, vous pouvez afficher les licences associées à votre compte. Pour chaque contrat actif, le récapitulatif inclut le nombre de licences par type de licence.

Plans de facturation

La section des plans affiche tous les plans actifs associés à votre compte. Un plan est considéré comme actif si la date de début est passée, la date de fin ne dépasse pas six mois et le renouvellement (le cas échéant) n'a pas encore commencé.

Pour chaque plan, vous pouvez afficher la date de début, la date de fin et la durée du terme. Pour afficher des informations plus détaillées sur les licences associées au plan, sélectionnez le plan.

Lorsque les plans arrivent à échéance (la date de fin du plan est dans les 25 jours), les détails du plan afficheront des alertes de renouvellement indiquant l'expiration du plan et toute action recommandée.

Pour attirer l'attention sur les alertes de renouvellement, Samsara affiche également une bannière en haut de votre Samsara dashboard . Si votre compte a plusieurs forfaits expirés ou qui expirent bientôt, la bannière affichera l'alerte pour le forfait expirant le plus proche.