Messages conducteur

Pour communiquer avec les conducteurs, vous pouvez envoyer des messages depuis le Samsara dashboard vers l’application Conducteur Samsara.

Dans l’application conducteur Samsara, les conducteurs peuvent accéder à l’historique des messages dans Messages ( ). Lors de la réception d’un nouveau message, l’enveloppe affiche un indicateur rouge jusqu’à ce que le conducteur lise le message.

Lorsque le statut Conduite est activé, l’application conducteur Samsara empêche les conducteurs d’accéder à leurs messages et affiche un avertissement si le conducteur tente d’accéder aux messages en conduisant.

Dans le Samsara dashboard, les notifications des messages entrants s’affichent sous la forme d’un compteur à côté de Messages ( ).

Envoyer des messages aux conducteurs

Vous pouvez afficher et envoyer des messages directs aux conducteurs dans le Samsara dashboard. Les messages peuvent être envoyés à la fois à des conducteurs en particulier, et à des groupes de conducteurs par nom ou par catégorie. Lors de l’envoi de messages à l’aide d’une catégorie, Samsara transmet le message à tous les conducteurs ajoutés à la catégorie.

Pour envoyer ou afficher un message à un seul conducteur :

1. À partir du Samsara dashboard, sélectionnez l’icône Messages ().

2. Sélectionnez ou recherchez le pilote. Vous pouvez également utiliser des balises pour restreindre la liste des pilotes.

3. Saisissez le message et cliquez sur Envoyer.

   Samsara enregistre les messages entrants et sortants.

Pour envoyer un message à un groupe de conducteurs:

1. À partir du Samsara dashboard, sélectionnez l’icône Messages ().

2. Cliquez sur Nouveau message.

   

3. Sélectionnez les conducteurs individuels ou les catégories auxquels vous souhaitez envoyer des messages.

   Note

   Le message sera uniquement envoyé aux chauffeurs directement associés à la catégorie que vous sélectionnez. Si vous avez défini des catégories imbriquées, le fait de sélectionner une catégorie parente ne permettra pas d’envoyer le message aux chauffeurs associés uniquement à la sous-catégorie.

4. Saisissez le message et cliquez sur Envoyer.

   Samsara enregistre le message pour chaque conducteur sélectionné.

   Avertissement

   Les messages ne peuvent pas être supprimés.

Envoyer des messages aux conducteurs

Vous pouvez afficher et envoyer des messages directs aux conducteurs dans le Samsara dashboard. Les messages peuvent être envoyés à la fois à des conducteurs en particulier, et à des groupes de conducteurs par nom ou par catégorie. Lors de l’envoi de messages à l’aide d’une catégorie, Samsara transmet le message à tous les conducteurs ajoutés à la catégorie.

Pour envoyer ou afficher un message à un seul conducteur :

1. À partir du Samsara dashboard, sélectionnez l’icône Messages ().

2. Sélectionnez ou recherchez le pilote. Vous pouvez également utiliser des balises pour restreindre la liste des pilotes.

3. Saisissez le message et cliquez sur Envoyer.

   Samsara enregistre les messages entrants et sortants.

Pour envoyer un message à un groupe de conducteurs:

1. À partir du Samsara dashboard, sélectionnez l’icône Messages ().

2. Cliquez sur Nouveau message.

   

3. Sélectionnez les conducteurs individuels ou les catégories auxquels vous souhaitez envoyer des messages.

   Note

   Le message sera uniquement envoyé aux chauffeurs directement associés à la catégorie que vous sélectionnez. Si vous avez défini des catégories imbriquées, le fait de sélectionner une catégorie parente ne permettra pas d’envoyer le message aux chauffeurs associés uniquement à la sous-catégorie.

4. Saisissez le message et cliquez sur Envoyer.

   Samsara enregistre le message pour chaque conducteur sélectionné.

   Avertissement

   Les messages ne peuvent pas être supprimés.