Alertes WhatsApp

Grâce aux alertes WhatsApp, vous avez la possibilité de recevoir, sur WhatsApp, des notifications lorsque des événements spécifiques se produisent au sein de votre entreprise.

Fonctionnement

Activer les notifications WhatsApp

Pour recevoir des notifications WhatsApp, vous devez dans un premier temps configurer chaque contact, puis les alertes que vous souhaitez recevoir.

Configurer les contacts

Pour commencer à recevoir des notifications sur WhatsApp, vous pouvez activer les alertes dans les réglages propres à chaque contact.

Par défaut, cette option est désactivée.

Lorsque vous activez cette option pour la première fois pour un numéro de téléphone, ce numéro reçoit un message unique de confirmation d’acceptation de la part de WhatsApp.

Configuration des alertes

Après avoir activé les notifications WhatsApp dans Contacts, vous avez la possibilité de contrôler les notifications envoyées par WhatsApp dans les réglages des alertes individuelles.

Notez que l’icône SMS présente par défaut est alors remplacée par une icône WhatsApp.

Recevoir des notifications WhatsApp

Après avoir activé les notifications WhatsApp dans Contacts, les notifications WhatsApp remplacent les notifications envoyées par défaut par SMS. Lorsque vous activez cette option dans les réglages Configurations et Alerts, vous recevrez des notifications WhatsApp concernant les nouveaux incidents qui donnent lieu à l’envoi d’une alerte.

Désactiver les notifications WhatsApp

Pour désactiver les notifications WhatsApp, vous pouvez envoyer « STOP » au numéro WhatsApp pour vous désabonner des alertes WhatsApp de Samsara. Une fois désabonné, vous recommencerez à recevoir des notifications par SMS. Pour vous réabonner aux notifications WhatsApp, il suffit de renvoyer « START » au même numéro WhatsApp.

Désactiver les notifications WhatsApp

Pour désactiver les notifications WhatsApp, vous pouvez désactiver l’alerte dans les réglages propres au contact en décochant l’option d’alerte WhatsApp. Après avoir désactivé les notifications WhatsApp dans Contacts, vous recevrez des notifications concernant les nouveaux incidents donnant lieu à l’envoi d’une alerte par SMS.