Problemen met Samsara-stuurprogramma-ID-token oplossen

Samsara-bestuurders-ID-tokens automatisch synchroniseren met Samsara Voertuig-gateways (VG's). Dit maakt automatische synchronisatie van voertuigacties met de juiste bestuurder mogelijk.

Als u problemen met uw Samsara Driver ID Token wilt oplossen, volgt u de relevante stappen voor het waargenomen probleem.

Probleem waargenomen	Stappen voor probleemoplossing
De chauffeurstoewijzing wordt niet ingevuld op het dashboard	Plaats het chauffeursfiche direct bovenop de VG. Controleer of de opdracht wordt ingevuld Vloot > Overzicht. Zorg ervoor dat het token geïsoleerd is en niet in de buurt van andere tokens ligt. De tokens maken verbinding via Bluetooth, zorg er dus voor dat er geen andere tokens binnen bereik zijn. Het kan maximaal twee minuten duren voordat het bijbehorende stuurprogramma op het scherm verschijnt Samsara-dashboard. De naam wordt weergegeven Vloot > Overzicht wanneer u een voertuig selecteert.
Toewijzing van stuurprogramma is onjuist	Selecteer het Instellingen-icoon () onderaan uw Vloot menu om de dashboardinstellingen te bekijken. Selecteer Bestuurders > Bestuurders-ID. Zorg ervoor dat het token geïsoleerd is en niet in de buurt van andere tokens ligt. De tokens maken verbinding via Bluetooth, zorg er dus voor dat er geen andere tokens binnen bereik zijn. Controleer of de onjuist toegewezen bestuurder statisch is toegewezen aan het voertuig in Instellingen > Bestuurders > Statische voertuigtoewijzing. Als er een statische toewijzing is voor een bestuurder die niet de bestuurder met het token is, stelt u de statische toewijzing in op Niet toegewezen.