Anmerkung
Diese Richtlinie tritt am 21. Juni 2024 in Kraft. Die Richtlinienaktualisierung wird im Voraus bereitgestellt, damit Sie Zeit für die Planung etwaiger Geräte-Upgrades haben.
Um Innovationen zu ermöglichen und die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten, aktualisiert Samsara seine Systemanforderungen für die Mobilanwendungen nach Bedarf, um weiterhin ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Lesen Sie weiter, um mehr über unsere Support-Lebenszyklusrichtlinie zu erfahren, und sehen Sie, welche Typen von Mobilgeräten und App-Versionen kürzlich das Ende des Supports erreicht haben oder bald erreichen werden. Wenn Sie eine(s) der aufgeführten Geräte oder Versionen verwenden, führen Sie ein Upgrade durch, um die Samsara-Mobilanwendungen auf Android und iOS weiterhin ohne Unterbrechung nutzen zu können.
Samsara wird diese Richtlinie künftig in Übereinstimmung mit den Veröffentlichungsfristen für die Betriebssysteme von Google und Apple überprüfen und jährlich aktualisieren. Die nächste Aktualisierung dieser Richtlinie ist für November 2024 geplant.
Bei Samsara nehmen wir Sicherheit ernst. Als Teil unserer allgemeinen Richtlinien empfehlen wir, unsere Mobilanwendungen nur auf Geräten zu verwenden, deren Betriebssystemversionen aktiv von Google und Apple für Sicherheitspatches unterstützt werden. Unsere Richtlinien sind so gestaltet, dass sie sich an deren Sicherheitspraktiken orientieren.
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Android |
iOS |
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Samsara-Richtlinie |
Unterstützung von Geräten, auf denen eine der letzten vier großen Android-Betriebssystemversionen ausgeführt wird |
Unterstützung von Geräten, auf denen eine der letzten drei großen iOS-Versionen ausgeführt wird |
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Unterstützung der Geräteversion |
Android 11 und höher |
iOS 15 und höher |
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Erforderliche Aktionen, falls nicht unterstützt |
Erkundigen Sie sich bei Ihrem Gerätehersteller, ob Ihr Gerätemodell die richtigen Betriebssystemversionen unterstützen kann.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerätemodell die richtige iPhone- oder iPad-Betriebssystemversion unterstützt:
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Derzeit unterstützen Gerätehersteller im Allgemeinen ein neues Gerät drei bis sechs Jahre nach der Veröffentlichung. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Dokumentation des Herstellers.
Obwohl jedes Gerät unterstützt wird, das die oben genannten Spezifikationen erfüllt, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Partnernetzwerk zu wenden, wenn Sie Hilfe dazu benötigen, welche spezifischen Gerätemodelle für Ihre Anforderungen am besten geeignet sind. Bitte wenden Sie sich für Unterstützung an Ihren Samsara-Vertreter.
Sie können weiterhin Geräte verwenden, die nicht den bevorzugten Spezifikationen entsprechen, um sich bei Samsara-Mobilanwendungen anzumelden, solange auf ihnen Android 8.1 oder höher bzw. iOS 12.2 oder höher ausgeführt wird. Wenn Sie die Samsara Mobile Experience Management-Lösung verwenden, können Sie auf ähnliche Weise Geräte bereitstellen, auf denen diese Versionen im Dashboard ausgeführt werden.
Bei Verwendung dieser Geräte ist es jedoch u. U. nicht möglich:
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Aktualisierte Versionen der Samsara-Mobilanwendungen zu erhalten
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Bestimmte Funktionen zu nutzen (oder sie sind nur eingeschränkt verfügbar)
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Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu erhalten
Die Samsara-Mobilanwendungen und Samsara Mobile Experience Management unterstützen die folgenden Geräte nicht:
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Android-Geräte mit einer Betriebssystemversion unter 8.1
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iOS-Geräte mit einer Betriebssystemversion unter 12.2
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Chrome OS-Geräte (Chromebooks, Chrome-Tablets, Acer Chromebook Tab 10)
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Windows Mobile OS
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FireOS-Geräte (Amazon-Geräte – z. B. Kindle Fire, Kindle Fire HDX)
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Nextbook-Geräte
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Ematic-Geräte
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RCA-Geräte
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Garmin-Geräte
Benutzer von Geräten mit diesen Spezifikationen können sich nicht bei mobilen Samsara-Anwendungen anmelden. Darüber hinaus können Sie Geräte mit diesen Spezifikationen nicht mit Samsara Mobile Experience Management verwalten.
Als ergänzende Funktion zur Durchsetzung von Geräterichtlinien für die App Samsara Driver führen wir außerdem einen neuen Geräterichtlinienbericht ein. Mit diesem Bericht können Sie den Geräterichtlinienstatus für jedes Gerät in Ihrer Organisation anzeigen, auf dem die App Samsara Driver installiert ist, sodass Sie alle Geräte, die nicht den Vorschriften entsprechen, proaktiv überwachen und aktualisieren können.
Der Bericht ist im Samsara-Dashboard unter Berichte > Unterstützung mobiler Geräte verfügbar. Für jedes Gerät können Sie die folgenden Details anzeigen:
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Feld |
Beschreibung |
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Neuester Fahrer |
Name des Fahrers, der das Gerät zuletzt verwendet hat. |
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Gerätename |
Name des Geräts. |
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OS |
Betriebssystemversion auf dem Gerät. |
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Letzte Aktivität |
Datum und Uhrzeit der letzten gemeldeten Aktivität auf dem Gerät. |
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Letzte Anmeldung |
Datum und Uhrzeit, wann sich der Fahrer zuletzt am Gerät angemeldet hat. |
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Supportstatus |
„Voll“, „Minimal“ oder „Nicht unterstützt“. |
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Minimaler Support geplant |
Sofern bekannt, zeigt dieses Feld das Datum an, an dem Samsara die Betriebssystemversion nicht mehr vollständig unterstützt, sowie die Anzahl der Tage bis zu diesem Datum. Weitere Informationen finden Sie unter Minimal unterstützte Geräte. |
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Ende des Supports geplant |
Sofern bekannt, zeigt dieses Feld das Datum an, an dem Samsara die Betriebssystemversion nicht mehr unterstützt, sowie die Anzahl der Tage bis zu diesem Datum. Weitere Informationen finden Sie unter Nicht unterstützte Geräte. |
Sie können auch Geräte filtern, für die Supportänderungen geplant sind, und den Bericht als CSV-Datei mit durch Kommas getrennten Werten exportieren.
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