Si vous souhaitez signaler un problème à la direction de votre entreprise, tel qu'un équipement manquant, un problème de maintenance ou un incident de sécurité sur le terrain, vous pouvez créer et soumettre un problème dans l'application Samsara Driver via les Formulaires. Créez un problème directement à partir d'un formulaire numérique s'il concerne l'élément du formulaire. Si vous constatez un problème qui n'est peut-être pas lié à un formulaire, vous pouvez également créer un problème ad hoc, c'est-à-dire sans formulaire.
Pour créer et signaler un problème à la direction de votre entreprise, sélectionnez le flux de travail approprié :
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Créer un problème dans un formulaire : Crée un problème lié à un élément d'inspection dans un formulaire, tel qu'un équipement manquant ou un problème de maintenance.
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Créer un problème sans formulaire : Crée un problème lié à un sujet qui peut dépasser le cadre d'un formulaire, tel qu'un incident de sécurité sur le terrain.
Pour créer un problème dans un formulaire concernant un élément d'inspection, suivez le flux de travail suivant :
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Si un problème est déjà ouvert (
) pour un élément pour lequel vous alliez créer un problème, appuyez sur le problème ouvert pour confirmer qu'il ne s'agit pas d'un doublon de ce que vous alliez signaler.
L'application Samsara Driver affiche les problèmes actuellement ouverts ou non résolus pour un actif. Cela vous fait gagner du temps en évitant de signaler un élément s'il s'agit d'un problème connu.
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Dans le formulaire, appuyez sur Ajouter une note sous la réponse de l'élément.
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Décrivez votre problème et téléchargez éventuellement des images à l'appui.
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Appuyez sur Créer un problème.
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Appuyez sur Terminé pour soumettre votre problème.
Il peut arriver que vous ayez besoin de créer un problème sans formulaire, par exemple un incident de sécurité sur le terrain. Pour créer un problème sans formulaire, suivez le flux de travail suivant :
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