AG26/AG46P Powered Asset Gateway (AG) Probleemoplossing

De aangedreven asset AG26/AG46P Asset IoT-gateways zijn ideaal voor het monitoren van droge bestelwagens en koeltrailers, zwaar materieel en hoogwaardige mobiele activa. Als u onverwacht gedrag van de gateway ervaart nadat u de instructies hebt gevolgd activeren en installeren, raadpleeg de volgende onderwerpen om uw probleem op te lossen.

Reefer weergegeven als Niet-aangedreven bezit

1. Verifiëren Compatibiliteit met Carrier of Thermo King.

2. Controleer of de kabel goed is aangesloten op de asset gateway.

3. Bekijk de installatie-instructies voor Asset Gateways (AG's) voor aangedreven activa en Asset Gateway (AG) Toewijzing van activatype.

4. Als de koeler een compatibel model is en nog steeds onjuist leest, neem dan contact op met Ondersteuning.

Kan reefer niet op afstand activeren

1. Verifiëren Compatibiliteit met Carrier of Thermo King.

2. Bevestig dat u een volledige beheerder of standaardbeheerder bent of koelcontrole heeft aangepaste rol rechten om toegang te krijgen tot deze functie.

3. (Carrierinstallatie) Zorg ervoor dat de microschakelaar is ingeschakeld en dat de AG stroom krijgt. Bekijk de installatie-instructies voor Asset Gateways (AG's) voor aangedreven activa.

4. Test indien mogelijk een andere activagateway of een andere kabel om er zeker van te zijn dat de aanhanger voldoende stroom levert.

5. Controleer op corrosie op de pinnen van de varkensstaart.

Hiaten in de geschiedenis van assettrips

1. Controleer de installatie: Zorg ervoor dat de blauwe draad goed is aangesloten op de ABS-voeding (middelste pin op de meeste aanhangwagens) en dat de witte draad (massaverbinding) goed is aangesloten. Bekijk de installatie-instructies voorAsset Gateways (AG's) voor aangedreven activa.

2. Voer een harde herstart uit: Koppel de kabel los van de onderkant van de AG en sluit deze onmiddellijk weer aan. 

3. Test indien mogelijk een andere AG of andere kabel om er zeker van te zijn dat de aanhanger voldoende stroom levert.

Vastgebonden activa (reefer, droge bestelwagen, aangedreven activa) rapporteren als Ongebonden

1. Controleer de installatie: Zorg ervoor dat de blauwe draad goed is aangesloten op de ABS-voeding (middelste pin op de meeste aanhangwagens) en dat de witte draad (massaverbinding) goed is aangesloten. Bekijk de installatie-instructies voorAsset Gateways (AG's) voor aangedreven activa.

2. Voer een harde herstart uit: Koppel de kabel los van de onderkant van de AG en sluit deze onmiddellijk weer aan. 

3. Test indien mogelijk een andere AG of andere kabel om er zeker van te zijn dat de aanhanger voldoende stroom levert.

Kan geen verbinding maken (knipperend of continu oranje lampje)

1. Controleer de datadekkingskaart van AT&T om er zeker van te zijn dat het apparaat zich in een gedekt servicegebied bevindt. Verplaats het apparaat indien nodig.

2. Voer een harde herstart uit: Koppel de kabel los van de onderkant van de AG en sluit deze onmiddellijk weer aan. 

3. Test indien mogelijk een andere AG of andere kabel om er zeker van te zijn dat de aanhanger voldoende stroom levert.

Rapporteren als Losgekoppeld

1. Controleer de installatie: Bekijk de installatie-instructies voorAsset Gateways (AG's) voor aangedreven activa.

2. Voer een harde herstart uit: Koppel de kabel los van de onderkant van de AG en sluit deze onmiddellijk weer aan. 

3. Inspecteer de AG en de kabel fysiek op zichtbare schade. Om te controleren of er water binnendringt, schudt u de AG en luistert u naar water.

Rapporteren als Lage gatewaybatterij

1. Controleer de Instellingen voor stroomverlies Asset Gateway.

   Als de AG-stroom sneller leegraakt dan verwacht, raadt Samsara aan een minder frequente inchecksnelheid in te stellen.

2. Controleer of de AG stroom krijgt van het asset en de afgelopen twee weken ook stroom heeft gekregen.

3. Voer een harde herstart uit: Koppel de kabel los van de onderkant van de AG en sluit deze onmiddellijk weer aan. 

4. Inspecteer de AG en de kabel fysiek op zichtbare schade. Om te controleren of er water binnendringt, schudt u de AG en luistert u naar water.

Rapporteren als Vereist onderzoek

1. AG verifiëren activatie en installatie.

2. Controleer of de AG stroom krijgt van het asset. Zorg ervoor dat de LED op de AG groen is.

   De AG heeft stroom nodig om goed te kunnen activeren. Als er geen lampje verschijnt, volgt u de stappen voor het oplossen van problemen met Unplugged of Low Gateway Battery.

3. Voer een harde herstart uit: Koppel de kabel los van de onderkant van de AG en sluit deze onmiddellijk weer aan. 

4. Inspecteer de AG en de kabel fysiek op zichtbare schade.